توقعات بتريليون دولار للتسوق عبر الـ agents، بينما تغلق Amazon الباب أمام بوتات الشراء
المغزى: العقبة أمام الشراء عبر الـ agents ليست النموذج ولا الدفع، بل المنصة التي يجب أن توافق، والتاجر الذي لا مصلحة له في أن يتحول متجره إلى صف في جدول مقارنة أسعار.
صدر في الأسبوع نفسه تقريران يشيران إلى اتجاهين متعاكسين في ما يسمى agentic commerce، أي أن يشتري برنامج ذكاء اصطناعي بالنيابة عن المستخدم.
فقد أصدرت Mastercard في 30 سبتمبر 2026 تقريرًا عن هذا النوع من التجارة، يورد توقعات كبيرة. إذ تتوقع ICSC وMcKinsey أن يبلغ حجمه تريليون دولار في تجارة التجزئة الأمريكية بحلول 2030، وتتوقع Gartner أن تتوسط الـ agents أكثر من 15 تريليون دولار من مشتريات الشركات بحلول 2028. وهذه كلها توقعات، لا أرقام تحققت.
وفي المقابل، أغلقت Amazon الطريق أمام بوت Muse التابع لـ Meta، وقالت إنه يخالف شروط استخدامها. وكانت قبل ذلك قد أغلقته أمام بوت Perplexity، وحصلت على أمر قضائي مؤقت أُلغي لاحقًا. وقالت Lindsay Walker، مديرة منتج في Hedera AI Studio، في مؤتمر The AI Conference في سان فرانسيسكو، إن الـ agentic commerce ليس حقيقة بعد، وإن ما هو موجود يعد بمحافظ وبطاقات للـ agents لكنه لا يعمل فعلًا.
والآلية التي تفسر هذا التناقض بسيطة. فلكي يشتري الـ agent، يجب أن توافق كل حلقة في السلسلة: التاجر وشبكة الدفع والمنصة. والتاجر هو الحلقة التي تتعارض مصلحتها مع الفكرة. فقد بنى موقعًا فيه صور وتوصيات وعروض صُممت لتوجيه المشتري، بينما يريد الـ agent تحويل كل ذلك إلى API يرتب المنتجات حسب السعر الأرخص.
ويعني ذلك أن العقبة ليست في قدرة النموذج ولا في وسائل الدفع، بل في أن المنصة يجب أن تسمح، وهي صاحبة القرار. وأي منتج يُبنى على الشراء بالنيابة عن المستخدم يعتمد في النهاية على موافقة طرف لم تتضح بعد مصلحته في الموافقة.