انقطاع عالمي لـ Facebook وInstagram وWhatsApp في 22 يوليو 2026 دون سبب رسمي معلن

توقفت خدمات Facebook وInstagram وWhatsApp معًا على مستوى العالم يوم الأربعاء 22 يوليو 2026، نحو الساعة 1:00 ظهرًا بتوقيت غرينتش.

ولم تعلن Meta سببًا رسميًا للانقطاع حتى الآن. ويرجّح محللون أن تكون المشكلة في DNS، لكن ذلك يبقى ترجيحًا لا تأكيدًا.

وأيًا كان السبب، كشف الانقطاع عن اعتماد شريحة واسعة من الأعمال على هذه المنصات. ففي مصر وحدها أكثر من 40 مليون مستخدم لـ WhatsApp، وتدير أعمال تجارية كاملة عملياتها عبره: استقبال الطلبات، وعرض الكتالوج، ومتابعة العملاء، والتحصيل.

وحين توقفت الخدمة، لم يكن لدى كثير من أصحاب هذه الأعمال قناة أخرى للوصول إلى عملائهم، ولا مصدر يعرفون منه ما يجري، رغم أن Meta تنشر صفحة حالة رسمية لمنصاتها.

لكن المشكلة الأعمق تتجاوز ساعات التوقف. فقائمة العملاء على WhatsApp ليست قائمة بالمعنى الفعلي. قائمة البريد الإلكتروني يمكن تنزيلها ملف CSV ونقلها إلى أي منصة أخرى في اليوم التالي. أما العملاء على WhatsApp فهم محادثات موجودة داخل تطبيق لا يملكه صاحب العمل، ولا تخرج منه بسهولة.

ويعني ذلك أن صاحب العمل لا يستأجر المنصة فقط، بل يستأجر العلاقة مع عميله نفسها.

ولا يعني هذا أن WhatsApp خيار خاطئ، فهو القناة التي يفضّلها كثير من العملاء في المنطقة فعلًا. غير أن الفرق بين استخدام المنصة والاعتماد الكامل عليها يكمن في امتلاك نسخة من العلاقة مع العميل خارجها، مثل رقم أو بريد أو سجل مستقل، يبقى متاحًا حين تتوقف المنصة.