Akedly: منصة مصرية لإرسال رموز التحقق عبر WhatsApp وTelegram وSMS مع تحويل تلقائي بين القنوات

Akedly خدمة تتولى عن التطبيق خطوة التحقق من المستخدم: إرسال رمز الدخول المؤقت (OTP) والتأكد من أن صاحبه هو من كتبه. الشركة مسجلة باسم Akedly LLC، وعنواناها المنشوران في ولاية Delaware الأمريكية وفي القاهرة الجديدة، وتقول في ملفها للمساعدات الذكية إنها تعمل من مصر وتخدم الشرق الأوسط والخليج.

وتشرح صفحة «عن الشركة» المشكلة التي بدأت منها: رموز تصل متأخرة أو لا تصل أبدًا بسبب شبكات الاتصالات، لأن التطبيق يعتمد على قناة واحدة إن تعطلت تعطل التسجيل معها. والمشكلة الثانية أن الرمز قد يصل، لكن إلى طلبات آلية لا إلى مستخدم حقيقي، فتدفع الشركة ثمن رسائل لم يطلبها أحد.

كيف تعمل

يربط المطور تطبيقه عبر REST API أو عبر widget جاهز، وتقدّر الشركة وقت الربط بين 10 و30 دقيقة بحسب الطريقة. وحين يطلب المستخدم رمزًا، تتحقق المنصة أولًا من وجود حساب له على WhatsApp، فإن لم يوجد انتقلت إلى Telegram، ثم إلى SMS في النهاية. والترتيب قابل للتغيير، ويمكن الاكتفاء بـ SMS وحده. والفاتورة على القناة التي خرج منها الرمز فعلًا، لا على كل قناة جرى فحصها.

وقبل أن يخرج أي رمز، يمر الطلب بطبقات حماية تذكر صفحة الأمان منها: فحص bot challenge، وبصمة الجهاز لكشف من يبدّل هويته، وحدود طلبات يضبطها صاحب التطبيق لكل رقم هاتف ولكل عنوان IP وبالثانية والدقيقة والساعة. والطلب المرفوض لا يكلّف رسالة.

وإلى جانب الـ OTP تقدم المنصة رموز TOTP من تطبيقات مثل Google Authenticator، وPasskeys تحقق المستخدم مرة واحدة برمز ثم يدخل بعدها ببصمة جهازه، وهي متاحة حاليًا لعملاء فئة Enterprise فقط. وتقدم كذلك Utilities، وهي رسائل تأكيد الدفع وتحديث الطلب عبر WhatsApp بأزرار يرد بها العميل، وتشترط أن يكون للشركة حساب WhatsApp Business موثّق، وتقول Akedly إنها شريك تقني معتمد من Meta يستطيع إنشاءه لها.

وتذكر الشركة أن نسبة المستخدمين الذين يكملون التحقق فعلًا تزيد على 85% مع التحويل بين القنوات، وأن هذا الرقم أدق من نسبة الرسائل الواصلة لأن المستخدم الواحد قد يطلب أكثر من رمز. وصفحة دراسات الحالة لا تزال تقول إن ثلاث دراسات قيد الكتابة.

الفرق عن Twilio Verify

الفكرة قريبة: API واحدة يُرسل منها الرمز ويُتحقق منه. تحاسب Twilio Verify برسم أساسي 0.05 دولار عن كل تحقق ناجح، مضافًا إليه رسم القناة بحسب الدولة. أما Akedly فتحاسب افتراضيًا على كل رسالة، بسعر يختلف بالقناة والدولة، وتعرض المحاسبة على التحقق الناجح وحده لعملاء فئة Enterprise، بشرط 30 ألف رمز شهريًا على الأقل ونسبة نجاح مرتفعة لأشهر متتالية. والفرق الآخر أن Akedly تجعل WhatsApp وTelegram قبل SMS في الترتيب الافتراضي، وتسمح للشركة بإحضار مرسل SMS خاص بها ودفع رسم المنصة فقط فوقه، يبدأ من 0.05 جنيه.

ولمن يتابع تحول الدخول من رموز SMS إلى الـ passkeys، نشر المغزى خبر قرار Microsoft إلغاء SMS في Entra ID، وعن تكلفة رسائل WhatsApp للشركات خبر محاسبة ردود خدمة العملاء في WhatsApp Business.

السعر والبيانات وما لا تفعله بعد

لا يوجد سعر واحد، فالأسعار المنشورة بالدولار، ويُطبَّق الجنيه على القنوات المحلية فقط. وتجربة الـ API مجانية، وتقول الشركة إنها لا تقبل الدفع قبل التجربة. وللشركات الناشئة في مصر تحت 2,000 عملية تحقق شهريًا باقة خاصة لـ WhatsApp مع SMS احتياطي، بموافقة يدوية وشروط. ويُسترد المبلغ كاملًا خلال 24 ساعة من أول شراء، وبعدها في حالات الخطأ من جهة المنصة فقط. والإلغاء بإشعار قبل 30 يومًا، والرصيد غير المستخدم عندها لا يُسترد.

وبحسب صفحة الأمان، تُحفظ البيانات في الاتحاد الأوروبي مشفرة، وتعمل الشركة معالجًا للبيانات وفق GDPR وقانون حماية البيانات المصري. وتقول سياسة الخصوصية إنها لا تبيع البيانات، وتحتفظ بسجلات الإرسال بين 30 و90 يومًا في العادة. والمنصة توجّه الرسائل ولا تضمن وصولها، فإن تعطّل WhatsApp أو شركة الاتصالات فذلك خارج مسؤوليتها بحسب شروطها. وموقعها ووثائقها بالإنجليزية فقط، ورسائل SMS تخرج باسم مرسل Akedly ما لم تُحضر الشركة مرسلها الخاص.