تقرير PricePulse: فواتير SaaS ارتفعت 34% في النصف الأول من 2026 دون إعلان زيادة أسعار
الفاتورة تكبر عبر تقليص الحدود وضم مزايا الذكاء الاصطناعي وتغيير وحدة الحساب، والانتقال من المقعد إلى الـ credit يجعلها غير قابلة للتوقع أصلًا.
رصد تقرير «State of SaaS Pricing H1 2026» من PricePulse صفحات التسعير المعلنة لأكثر من 90 أداة SaaS بشكل يومي، في الفترة من 1 يناير إلى 8 يونيو 2026. ووجد أن الشركة التي تنفق 84 ألف دولار سنويًا أو أكثر على هذه الأدوات شهدت زيادة في تكاليفها بنسبة 34% خلال النصف الأول من العام.
واللافت أن معظم هذه الزيادة لم يأتِ في صورة إعلان صريح عن رفع الأسعار، بل عبر ثلاث أدوات أقل ظهورًا.
الأولى تقليص الحدود: السعر نفسه مقابل منتج أقل. فقد خفضت Airtable في فبراير حد الخطة المجانية من 1,200 سجل إلى 1,000 سجل لكل قاعدة، دون إشعار مسبق.
والثانية الضم (bundling): تُضاف مزايا الذكاء الاصطناعي إلى الخطة ويرتفع سعرها معها. وقدّر التقرير أن هذا وحده أضاف أكثر من 8,000 دولار سنويًا من المصاريف غير المخطط لها. ومن الأمثلة أيضًا رفع Intercom سعر المقعد في خطة Essential من 39 إلى 47 دولارًا.
والثالثة تغيير وحدة الحساب، من المقعد (seat) إلى الـ credit. وهذه هي الأعمق أثرًا. فحين تكون الوحدة مقعدًا، يستطيع العميل توقع فاتورته لأنه هو من يقرر عدد الموظفين. أما حين تكون credit، فتصبح الفاتورة تابعة لاستهلاك لا يتحكم فيه بالكامل، ويصعب إدراجها في الميزانية من الأساس.
والنتيجة أن بند أدوات SaaS في ميزانيات الشركات يكبر دون أن يصل أي بريد يعلن زيادة. وبالنسبة لمن يبني منتج SaaS، يطرح ذلك سؤالًا عن الثمن الذي يُدفع من ثقة العملاء مقابل مكسب قصير المدى، لأن العميل الذي لا يستطيع توقع فاتورته يبحث عن بديل.