# انقطاع موقع Copilot لمدة ساعة و40 دقيقة بخطأ Cloudflare 1016 وMicrosoft تعزوه إلى الإعدادات

> **المغزى:** حين تتعطل أداة ذكاء اصطناعي، قد لا يكون النموذج هو ما سقط، بل إعداد شبكي صغير أمامه لا يراقبه أحد، والمنتجات المبنية عليها تتوقف معها.

- المصدر: المغزى (https://almaghza.com/a/2026-09-10-copilot-outage-cloudflare-1016/)
- التاريخ: 28 ربيع الأول - 10 سبتمبر 2026 (2026-09-10)
- القسم: برمجيات
- الوسوم: Copilot، Microsoft، انقطاع الخدمات، Cloudflare

انقطع موقع copilot.microsoft.com من الساعة 22:25 بتوقيت UTC يوم 9 سبتمبر 2026 حتى 00:05 يوم 10 سبتمبر، أي لمدة ساعة و40 دقيقة. وظهرت للمستخدمين رسالة Cloudflare Error 1016.

وقالت Microsoft إنها "شخّصت المشكلة في مسار الشبكة المتأثر وطبّقت إصلاحًا في الإعدادات".

## ما الذي يعنيه الخطأ 1016

رمز الخطأ هو مفتاح القصة. فالخطأ 1016 من Cloudflare يعني فشل حل عنوان الخادم الأصلي (Origin DNS error): تستقبل Cloudflare طلب المستخدم، ثم تبحث عن الخادم الذي يقف خلفها لتوصيل الطلب إليه، فلا تجد له عنوانًا.

ومن معنى هذا الرمز، ومن حديث Microsoft عن إصلاح في الإعدادات لا في السعة أو العتاد، يُرجَّح أن النموذج نفسه والخوادم التي تشغّله كانت تعمل طوال الوقت، وأن ما تعطل هو الإعداد الذي يدل الطلبات على مكانها. لكن هذا استنتاج، إذ لم تنشر Microsoft تقريرًا تفصيليًا عن الحادث.

وفي الليلة نفسها وقع حدث منفصل: كان فريق Microsoft 365 Copilot يجري اختبار جاهزية، فأدى الاختبار دون قصد إلى اختفاء اقتراحات الردود (suggestion pills) عن بعض المستخدمين، وأوقفه الفريق حين لاحظ الأثر.

ومع دخول أدوات الذكاء الاصطناعي في مسار العمل اليومي، يصبح انقطاعها انقطاعًا لدى من يستخدمها، وأمام عملائه أيضًا. واللافت أن نقطة الفشل في هذه الحالة لم تكن النموذج المكلف، بل قطعة إعدادات صغيرة أمامه، سطر DNS أو توجيه، من النوع الذي لا يحظى عادة بالمراقبة لأنه لا يبدو الجزء المهم.

وبالنسبة للمنتجات التي تستدعي مزوّد ذكاء اصطناعي خارجيًا، يصبح السؤال عمّا يراه المستخدم خلال مثل هذه الساعة والأربعين دقيقة، وما إذا كان هناك مسار بديل (fallback) مكتوب فعلًا في الكود.

## المصادر

- [تقرير The Register عن الانقطاع](https://www.theregister.com/ai-and-ml/2026/09/10/ai-uprising-postponed-after-copilot-falls-off-the-web/5295475)
- [توثيق Cloudflare لأخطاء 1xxx ومنها 1016](https://developers.cloudflare.com/support/troubleshooting/cloudflare-errors/troubleshooting-cloudflare-1xxx-errors/)
- [صفحة حالة خدمات Microsoft](https://status.cloud.microsoft/)